La Mamás Digitales están cada vez más activas y conectadas en Internet

El 31% se conectó a Internet a través de smartphones, 20% más que el año pasado.

¿Dónde se conectan a Internet?
¿Dónde se conectan a Internet?
  • ¿Dónde se conectan a Internet?
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    ¿Dónde se conectan a Internet?
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  • ¿Qué tipo de sitios online visitan?
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    ¿Qué tipo de sitios online visitan?
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  • ¿Qué hacen en las redes sociales?
    ¿Qué hacen en las redes sociales?
    ¿Qué hacen en las redes sociales?
    ¿Qué hacen en las redes sociales?

Las mamás digitales navegan  principalmente para comunicarse con sus familiares y amigos, hacer pagos y compras, y buscar información, según el reporte especial de IAB México y Millward Brown. La muestra analizada está formada por mujeres de 35 años en promedio, con hijos de 0 a 12 años de edad.

Cómo y dónde se conectan

  • La computadora de escritorio es el dispositivo en el que se conectan más a Internet (60%), seguido de la laptop (59%), el celular (36%) y los smartphones (31%).
  • Las mamás digitales están comprando más smartphones, los cuales usan cada vez más para navegar en Internet 11% en 2010 a 31%% en 2011.
  • El hogar se mantiene como el lugar donde más se conectan las mamás digitales a Internet. Sin embargo, incrementó su uso de Internet en el trabajo de 53% en 2010 a 63% en 2011.
  • Internet es cada día más indispensable y confiable que otros medios en la vida de las mamás, ya que sienten que les permite  mayor control e interacción que otros medios.

Qué hacen online

  • Las mamás digitales tienen cada vez más confianza en Internet para hacer transacciones, 6 de cada 10 mamás digitales han comprado en línea. El 63% realizaron compras o pagos online en 2011 (en 2010 lo hizo el 43%).
  • Los sitios de transacciones o compra y venta de productos, atraen más a las mamás digitales. Aumentaron sus visitas a los sitios de servicios bancarios (de 19% en 2010, a 42% en 2011), tiendas departamentales (de 11% en 2010, a 34% en 2011), compra de boletos de viaje (de 9% en 2010, a 24% en 2011) y compra de boletos de entretenimiento (de 10% en 2010, a 23% en 2011).
  • Mientras usan Internet, las mamás internautas hacen cuatro actividades diferentes a la vez (en 2010 hacían tres). Seis de cada diez trabajan y hablan por teléfono, y cinco de cada diez envían mensajes de texto, pasan tiempo con la familia y ven televisión.
  • Los buscadores (27%) son la principal fuente de información de las mamás digitales, aunque también recurren a las redes sociales (18%) y las enciclopedias en línea (18%).

Redes Sociales

  • Sigue creciendo la cantidad de mamás digitales que pertenecen a una red social (de 76% en 2010 a 86% en 2011).
  • Facebook es la red social favorita de las mamás digitales, le sigue Twitter y Hi5, que aunque va disminuyendo, sigue presente en el segmento.
  • Las mamás digitales ven fotos, envían mensajes, ven las noticias de sus contactos y publican mensajes personales en las redes sociales.
  • Son un segmento que usa las redes sociales principalmente para  comunicarse con sus amigos y familiares, no para generar contenidos.   

Relación con las marcas

  • Al 72% de las mamás digitales le parece que las marcas con presencia en Internet son innovadoras, más que al resto de la población internauta ( el 60% del total comparte esa percepción).
  • Las mamás digitales no suelen hacer reseñas o compartir información de las marcas en las redes sociales, sin embargo sí están atentas a la publicidad y a la información de éstas. El 36% de las mamás digitales pertenece a una “fanpage” de una marca (7% más que en 2010), el 85% vieron anuncios publicitarios (15% más que en 2010), y el 59% vio comentarios sobre las marcas (17% más que en 2010).

Dentro de los próximos meses se publicarán dos reportes más sobre segmentos demográficos de alto valor para las marcas: Silver Surfers (mayores de 50 años) y Cafés Internet. Para conocer el módulo de Mamás Digitales Internautas visita: http://slidesha.re/Ls872z . Puedes visitar el estudio de Ejecutivos Internautas en http://slidesha.re/zi0WIP, el de Súper Internautas en http://slidesha.re/ISpHKZ y el de Adolescentes Internautas en http://slidesha.re/I9UIbY.